- مهارت کسب اطلاعات
مدیریت در قرن بیست و یکم شرایط و ظرفیت‌های خاص خود را می‌طلبد لذا باید پیوسته در پی کسب این ظرفیت‌ها بود. یکی از ویژگی‌های لازم برای مدیران در جهان امروز یعنی دوره فراصنعتی، داشتن مهارت اطلاعاتی یا به تعبیر امروز «سواد اطلاعاتی» است.
سواد اطلاعاتی شامل توانایی تشخیص نیاز اطلاعاتی، توانایی بازیابی، دسترسی، ارزیابی و استفاده مؤثر از اطلاعات مورد نیاز است. سازمانی که به مهارت اطلاع‌یابی دست پیدا کند، می‌تواند نیازهای اطلاعاتی خود را به راحتی برطرف سازد. با برخورداری از مهارت اطلاعاتی می‌توان در سایه برنامه‌ریزی و آموزش پیوسته از اطلاعات، بهره‌برداری کارامد نمود.
از آنجا که اطلاعات مبنای تمام فعالیت‌های سازمان است، می‌بایست سامانه‌هایی باشد که اطلاعات را تولید و مدیریت کند و ضامن ارائه اطلاعات صحیح و قابل اطمینان در مواقع مورد نیاز و در شکل قابل استفاده باشند. چنین روش‌هایی، سامانه‌های اطلاعات نامگذاری شده‌اند.
پس می‌توان گفت سامانه اطلاعات شامل فرایندهای تولید، جمع‌آوری، سازماندهی، ذخیره، بازیابی و گسترش اطلاعات در درون و بیرون سازمان است.
مهارت سازماندهی اطلاعات نیز در واقع مهارت در یادداشت‌برداری از کتاب‌ها و نشریه‌ها و استفاده از دانسته‌های فردی است. پس هر سامانه اطلاعاتي روشي است که داده‌هاي خام را به عنوان درون داده مي‌پذيرد و پس از پردازش، برون داده‌هايي به صورت اطلاعات عملياتي و گزارش‌هاي مديريتي توليد مي‌کند.
سامانه‌های اطلاعات، اطلاعاتی ارائه می‌کنند که به مدیران در بررسی موقعیتها و انتخاب گزینه‌های بهتر کمک می‌کند و از این طریق اثربخشی را بهبود میبخشد.
- میزان توانایی در کسب اطلاعات مربوط به مسائل حوزه مسئولیت
در دنیای امروز اطلاعات به ابزاری کارامد در عرصه رقابت‌های سازمانی تبدیل شده است؛ به این معنا که اگر سازمانی بتواند بيشترين اطلاعات و در عین حال، کم هزينه‌ترين اطلاعات مورد نياز خود را با بهترین روش، توليد يا جمع‌آوري کند و با ابزارهايي مناسب اعم از نيروي انساني و يا ابزارهاي الکترونيکي آنها را پردازش و قابل گزارش‌گيري نمايد، رقابت را برده است. گزارش‌هاي خروجي پس از کسب اطلاعات می‌تواند در اختیار واحدها و اجزای هر سازمانی قرار گیرد و در انتخاب سياست‌ها و برنامه‌ريزي‌های درون تشکيلاتي مورد استفاده قرار گیرد. در این صورت، دانش اطلاعات در واقع، محور مدیریت سازمان است.
بصیرت و آگاهی مدیران، لازمه این مقام حساس است.
پس لازم است داده‌های خام کسب شده در مراحل اولیه به اطلاعات قابل استفاده تبدیل، و اطلاعاتی كه زمان استفاده آنها گذشته از فرایند خارج و با اطلاعات نو و بهنگام جایگزین شود.
